证券时报观察：电商直播是时候回归理性了

每经AI快讯，东方甄选的“小作文事件”，成为近期直播电商行业的关注热点。由于对东方甄选头部主播董宇辉文案作者的争议，致使部分用户质疑董宇辉未得到公司公正待遇，进而引发对公司不满甚至“转投”对手公司。虽然东方甄选不同层级高管都有站出来发声澄清，但还是引发了公司股价大跌。这对于主播及背后经营主体而言，是一把双刃剑——更多的情感投射，会带来更高的忠诚度和更大的购买力；但主播与产品服务的深度绑定，其言行乃至所遭遇的事情，也更容易挑动用户的情绪波动，进而影响电商直播本身。这在此前李佳琦事件、现今董宇辉身上，都有了充分体现。电商消费本质是一种商业行为，既然在商言商，那交易双方都应更多着眼于交易本身，持续提升产品服务价值才是商家的立身之本，而参与其中的消费者，是时候回归理性，少些“迷恋”了。（证券时报）